¿De qué material están hechas las playeras de Luxefresco?
Nuestras playeras están confeccionadas con bambú, un material natural y sostenible que ofrece suavidad, resistencia y transpirabilidad, ideal para el uso diario.

¿Por qué el bambú es un material sostenible?
El bambú es una planta que crece rápidamente y requiere menos agua que otros cultivos. Además, su cultivo no necesita pesticidas ni fertilizantes, lo que lo convierte en una opción más amigable con el medio ambiente.

¿Cómo es la impresión de las playeras?
Utilizamos técnicas de impresión responsables y amigables con el medio ambiente.

Si quieres saber más sobre nuestra historia y valores, visita nuestra sección Acerca de Nosotros.

¿A qué lugares realizan envíos?
Realizamos envíos a toda la República Mexicana, asegurándonos de que cada pedido llegue en perfectas condiciones.
Para más detalles, consulta nuestras Políticas de Envío.

¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
El tiempo de entrega puede variar según tu ubicación. En promedio, los pedidos se procesan en 1 a 2 días hábiles y el envío tarda entre 2 y 9 días hábiles.
Te invitamos a revisar nuestras Políticas de Envío para información más detallada.

¿Cuánto cuesta el envío?
Ofrecemos tarifas competitivas que se calculan automáticamente al finalizar tu compra.
Para conocer más sobre nuestros costos de envío, visita nuestras Políticas de Envío.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, puedes devolver tu producto dentro de los primeros 30 días posteriores a la entrega, siempre que esté en su estado original, sin usar.
Consulta nuestras Políticas de Devolución para más información.

¿Cuál es el proceso para solicitar una devolución?
Contáctanos a través de nuestra página de contacto o correo electrónico, proporcionando los detalles de tu pedido. Una vez aprobado, recibirás instrucciones para completar el proceso.
Puedes revisar nuestras Políticas de Devolución para más detalles.

¿Qué pasa si el producto llega defectuoso o equivocado?
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, te pedimos que nos informes dentro de los primeros 20 días posteriores a la entrega. Nos encargaremos de reemplazarlo o reembolsarte según sea necesario.
Para más detalles, revisa nuestras Políticas de Devolución.

¿Quién cubre los gastos de envío en las devoluciones?
En caso de devoluciones por defecto o error, nosotros cubrimos los gastos de envío. Si es por cualquier otra razón, el cliente será responsable de los costos de devolución.
Consulta nuestras Políticas de Devolución para más información.

¿Cómo debo lavar las playeras Luxefresco?
Lávalas a máquina en un ciclo delicado o suave, con agua fría o hasta 40°C (105°F). Esto asegura que el material conserve su suavidad y forma.

¿Puedo planchar las playeras?
No, nuestras playeras no necesitan ser planchadas y te recomendamos evitarlo para proteger la calidad del material.

¿Se pueden secar en máquina?
Sí, pero usa un ciclo delicado y sin calor para evitar el desgaste del tejido y prolongar la vida útil de la prenda.

¿Qué más debo considerar para cuidar mis playeras?

• Evita usar blanqueadores o productos agresivos.
• Lava por separado o con colores similares para evitar transferencias de color.
• Guárdalas en un lugar fresco y seco para mantenerlas en las mejores condiciones.

¿Qué tallas están disponibles en Luxefresco?
Nuestras playeras están disponibles en las tallas estándar: S, M, L y XL, diseñadas para ajustarse cómodamente.

¿Cómo es el corte de las playeras?
Todas nuestras playeras cuentan con un corte clásico o estándar, que ofrece un ajuste cómodo.

¿Cómo puedo saber qué talla elegir?
En cada uno de nuestros diseños, encontrarás una guía de tallas detallada que te ayudará a elegir la opción perfecta según tus medidas.

¿Qué hago si mi talla no se ajusta como esperaba?
Si necesitas cambiar la talla de tu playera, consulta nuestras Políticas de Cambios y Devoluciones para conocer el proceso y los requisitos.

¿Qué métodos de pago aceptan en Luxefresco?
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago para tu comodidad, incluyendo:

• Tarjetas de crédito y débito: Visa, MasterCard, Maestro, American Express y Visa Electron.
• Plataformas de pago digitales: PayPal y Mercado Pago.

¿Es seguro comprar en Luxefresco?
Sí, utilizamos plataformas de pago seguras que protegen tu información personal y bancaria. Puedes comprar con confianza sabiendo que tus datos están protegidos.

¿Puedo pagar en cuotas o meses sin intereses?
Esta opción puede estar disponible según el método de pago seleccionado y las promociones activas. Verifica los detalles al momento de finalizar tu compra.

¿Qué hago si tengo problemas con mi pago?
Si encuentras algún inconveniente al realizar tu pago, contáctanos de inmediato para ayudarte a resolverlo.

¿Dónde puedo consultar las políticas de Luxefresco?
Todas nuestras políticas, incluyendo las de envío, devoluciones, cambios y privacidad, están disponibles en el pie de página de nuestra tienda. También encontrarás los enlaces directos a continuación para tu conveniencia.

¿Qué incluyen las políticas de Luxefresco?
En nuestras políticas encontrarás detalles sobre:

• Envíos: Tiempo de entrega, costos y áreas de cobertura.
• Devoluciones y cambios: Cómo gestionar devoluciones y cambios, plazos y requisitos.
• Privacidad: Cómo protegemos tu información personal.
• Términos del Servicio: Reglas sobre el uso de nuestra plataforma y servicios.

¿Qué debo hacer si tengo dudas sobre alguna política?
Si tienes preguntas sobre nuestras políticas, puedes contactarnos directamente. Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas toda la información necesaria.

Enlaces a las Políticas

• Política de Envíos
• Política de Cambios y Devoluciones
• Política de Privacidad
• Términos del Servicio